O coaching tem aplicação prática em todas as áreas das nossas vidas e motiva-nos a produzir resultados superiores, desenvolvendo autoconsciência, autoreflexão, pensamento crítico, flexibilidade cognitiva e foco, em simultâneo com competências emocionais a nível intra e interpessoal, as quais permitem efetuar mudanças com alto impacto, de forma rápida e objetiva.
Objetivos
• Ativar e desenvolver uma atitude de Coaching para melhoria dos processos de comunicação e relação humanas nas diferentes áreas e contextos da vida.
• Aumentar o auto e hetero conhecimento.
• Desenvolver competências e capacidade de tomada de decisões orientadas para a prossecução de objetivos.
Destinatários
Líderes, Gestores, Empresários, Consultores, Formadores, Profissionais Liberais e todos quantos desejando conhecer e praticar ferramentas de Coaching e de PNL e estando empenhados no seu auto-conhecimento e desenvolvimento, pretendem aprender a lidar melhor com os desafios e assim provocar mudanças para atingirem altos níveis de desempenho nas suas vidas.
Itinerário Pedagógico
O que é o Coaching
Origens do Coaching
Coaching enquanto ferramenta
Fundamentos do Coaching
Coaching V.S. Outras abordagens
Psicologia
Psicoterapia
Mentoring
Consultoria
Aconselhamento
Identificação das necessidades do cliente
O cliente precisa de um Coach?
Competências em Coaching
O papel do Coach
Rapport
O que é o Rapport
Tipos de Rapport
Modelo de Comunicação PNL
Mapa não é território
Desenvolvimento de trabalho no mapa do cliente
Escuta V.S Julgamento
Observação V.S Interpretação
Conceito de ecologia
Perguntas Poderosas
Feedback e Backtracking
Conceito de estado interno e a sua escolha
O Silêncio enquanto ferramenta de Coaching
Certificação Internacional
A Xpand é um instituto experiente certificado pelo ICI - International Association of Coaching Institutes, atuando, em parceria, para formar Coaches de acordo com os elevadíssimos standards internacionais desta organização.
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A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais são algumas das nossas principais preocupações.
A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a Xpand Pro utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes.
Que dados pessoais são recolhidos e porquê
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Se os fornecer aquando da realização de Workshops, Palestras ou Ações de Formação.
Que dados pessoais utilizamos?
Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais na medida necessária ao desenvolvimento das nossas atividades e com vista a atingir um elevado padrão de produtos e serviços. As seguintes categorias de dados pessoais poderão ser recolhidas:
Informação de contacto: Nome; morada; número de telefone e-mail.
Informação pessoal: Nacionalidade, data e local de nascimento, profissão e cargo, método preferido de pagamento; canal preferido de contacto, nome da empresa.
Dados de identificação: Números de documentos de identificação.
Histórico de cliente: Satisfação de cliente, ofertas recebidas, data de registo, histórico de campanhas /respostas, dados facultativos do cliente sobre ações de formação, palestras, participações em eventos (local, empresa), histórico de reclamações.
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Apenas recolhemos informação sobre pessoas com quem temos, poderemos ter ou tivemos relação direta, tais como potenciais clientes.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
O responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais é a Xpand Pro, Lda., pessoa coletiva de direito privado, com sede social na Rua do Mosqueiro, nº 10 – 2665-617 Venda do Pinheiro, titular do número de identificação de pessoa coletiva 510 946 836. O utilizador poderá contactar-nos, através dos seguintes meios:
Enviar um email para
Através de contacto telefónico para o nº 212 417 256
Presencialmente nos nossos escritórios
Utilizamos os seus dados de forma a assegurar o cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares.
As finalidades do tratamento dos Dados Pessoais são as seguintes:
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2. Marketing: poderemos utilizar o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone para comunicar consigo por email ou SMS sobre:
Divulgação das nossas atividades (workshops, cursos de formação e outros eventos);
Divulgação de artigos e novidade sobre Coaching, PNL e outras áreas formativas;
Divulgação de promoções ou descontos em cursos e outros eventos.
3. Comunicação: poderemos utilizar os seus dados pessoais para comunicar consigo e prestar assistência no processo de inscrição, esclarecimento de questões e no decorrer dos cursos (inclusive para responder e tratar pedidos através dos canais de serviço ao cliente, bem como a monitorização da qualidade do serviço);
4. Recrutamento: durante o processo de seleção de pessoal e recrutamento procedemos à recolha e tratamento de dados pessoais dos respetivos candidatos. Os dados pessoais tratados serão os constantes da ficha de candidatura e o Curriculum Vitae, bem como todos os dados pessoais que espontaneamente decida transmitir, incluindo mas sem limitar, o nome, idade, fotografia, dados de contacto (endereço de correio eletrónico e número de telefone), informações sobre educação, histórico de emprego, estatuto de imigração (no caso de necessitar de uma autorização de trabalho).
Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Os seus dados são partilhados com terceiros para a prestação de serviços, como assessoria fiscal e contabilística, marketing (incluindo, envio de sms e emailing) ou manutenção do website e fornecedores digitais.
Nestes casos, estas empresas terceiras poderão necessitar de aceder a certa informação e dados dos titulares. Nós garantimos que, em tais casos, estes terceiros terão um acesso limitado à informação, restringido unicamente aos dados necessários para a execução das tarefas e que foi outorgado um contrato entre as partes no qual se regula a proteção dos Dados Pessoais. Os terceiros obrigam-se a estar em conformidade com as normas do RGPD e a não revelar, por qualquer forma, os Dados Pessoais, nem a utilizá-los para fins distintos da prestação dos serviços contratados.
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Onde armazenamos os seus dados?
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